سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية المجمعة عبر منصة eTaalim هو الشركة المشغلة للخدمة، ويمكن الاطلاع على بيانات الاتصال بها (الاسم، العنوان، جهة الاتصال) عبر صفحة اتصل بنا.

لأي استفسار بخصوص بياناتكم الشخصية أو ممارسة حقوقكم (الوصول، التصحيح، المحو، إمكانية النقل، الاعتراض، التقييد)، يمكنكم الاتصال بنا على العنوان المبين في البيانات القانونية أو عبر صفحة اتصل بنا. قد نعين مسؤول حماية البيانات (DPO) وبيانات الاتصال به منشورة على الموقع أو تُقدم عند الطلب.

نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة وعلاقتنا بكم.

يتم جمع البيانات عند إنشاء الحساب، والتسجيل في دورة، والدفع، واستخدام لوحة التحكم (تلميذ أو أستاذ) والحصص. لا نجمع بيانات حساسة (صحة، آراء سياسية، أصل عرقي أو إثني، إلخ) إلا إذا قدمتموها طوعاً وكانت المعالجة مبررة (مثلاً تكيف تربوي طلبتموه).

تُعالج بياناتكم للغايات التالية:

الأساس القانوني للمعالجة هو أساساً تنفيذ العقد (المادة 6.1.b من اللائحة العامة)، والموافقة عندما نطلبها صراحة (مثلاً النشرة الإخبارية، ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)، والمصلحة المشروعة للأمان وتحسين الخدمة (المادة 6.1.f). نعالج بياناتكم فقط لغايات محددة وواضحة ومشروعة ولا نعيد استخدامها لأغراض غير متوافقة دون إعلام مسبق.

بياناتكم متاحة للفرق الداخلية المصرح لها (الدعم، الإدارة، التقنية) في إطار مهامها وضمن حدود الحاجة للمعرفة.

لا نبيع بياناتكم لأطراف ثالثة. لا نشاركها لأغراض التسويق التجاري من أطراف ثالثة. أي نقل إلى بلدان خارج الاتحاد الأوروبي، إن وجد، يخضع للبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية (SCC) أو ضمانات معادلة (قرار كفاية، BCR)، وفق اللائحة العامة.

تُحفظ البيانات طوال المدة اللازمة للغايات التي جُمعت من أجلها.

بعد إغلاق الحساب أو انتهاء التسجيلات، قد تُحفظ البيانات بشكل مجهول أو أرشفة للامتثال للالتزامات القانونية. بعد المدد القانونية أو المدد المُعلن عنها، تُحذف البيانات أو تُجهل هويتها بشكل لا رجعة فيه.

وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) والقانون الساري، لكم الحقوق التالية:

لممارسة هذه الحقوق، اتصلوا بنا عبر صفحة اتصل بنا أو على العنوان المبين في البيانات القانونية، مع تحديد موضوع طلبكم. سنرد في الآجال المقررة (عادة شهر واحد، قابلة للتمديد شهرين في حال التعقيد). لكم أيضاً حق تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة (مثلاً ICO في المملكة المتحدة، CNIL في فرنسا، أو سلطة بلد إقامتكم).

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو التعديل:

المدفوعات تعالج من مزودين معتمدين (PCI-DSS أو ما يعادلها)؛ لا نخزن أرقام البطاقات كاملة. في حال وقوع حادث أمني قد يؤثر على بياناتكم (تسرب، وصول غير مصرح به)، نلتزم بإعلامكم وإعلام سلطة الرقابة في الشروط والآجال المقررة تنظيمياً (مثلاً 72 ساعة للسلطة في إطار اللائحة العامة).

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تتبع من أجل:

يمكنكم إدارة أو رفض ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح أو الخيارات المعروضة على الموقع (شريط أو صفحة مخصصة). رفض بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع (مثلاً تذكر اللغة، الجلسة). قد تُقدم قائمة تفصيلية بملفات الارتباط المستخدمة ومدة صلاحيتها عند الطلب أو عبر صفحة « ملفات الارتباط » المخصصة.

قد تكون خدمات المنصة موجهة للقاصرين في إطار الدروس الخصوصية. للقاصرين دون 16 عاماً (أو السن المحدد قانوناً في بلدكم، مثلاً 13 أو 15 حسب التشريع)، قد تُطلب موافقة أصحاب الولاية لإنشاء الحساب والمعالجات المرتبطة.

نلتزم بعدم جمع بيانات شخصية من قاصرين عن علم دون استيفاء الشروط القانونية (موافقة الأبوين أو أساس آخر ينص عليه القانون). قد تُدار حسابات القاصرين أو تُنشأ تحت مسؤولية ولي أو وصي.

إذا كنتم ولياً أو وصياً ولاحظتم تقديم بيانات تتعلق بقاصر دون موافقتكم، يمكنكم الاتصال بنا لطلب التصحيح أو المحو في الشروط التي يحددها القانون.

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات قانونية أو تقنية أو تتعلق بممارساتنا. سيتم إبلاغكم بالتغييرات الجوهرية (تغيير الغايات، المستلمين، المدد، ممارسة الحقوق) بأي وسيلة مناسبة: إشعار على الموقع، بريد إلكتروني، أو رسالة في مساحتكم.

ندعوكم لزيارة هذه الصفحة بانتظام. تاريخ آخر تحديث مُشار إليه في رأس الوثيقة. استمرار استخدام الخدمة بعد نفاذ التعديلات يعتبر قبولاً للسياسة المنقحة، في الحدود التي يسمح بها القانون. في حال رفض الشروط الجديدة، يمكنكم التوقف عن استخدام الخدمة وطلب إغلاق حساباتكم ومحو بياناتكم في الشروط المنصوص عليها في قسم « حقوقكم ».

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسة حقوقكم أو معالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو على العنوان المبين في البيانات القانونية. نلتزم بالرد على طلبكم في الآجال المقررة تنظيمياً (عادة شهر واحد لطلبات ممارسة الحقوق). للشكاوى، يمكنكم أيضاً التوجه إلى سلطة الرقابة المختصة في بلدكم.